Puedes enviar un email a ventas@matkol.com indicando tu necesidad, tu nombre y número de teléfono y uno de nuestros representantes se comunicará con usted.
¿Cómo es el proceso de garantías?
Usted tiene 7 días una vez recibido el producto para probar el mismo. Solo se intercambiará por otro del mismo producto ordenado, de este estar en mal funcionamiento. Deberá devolverlo con todo el empaque y proveer evidencia, ya sea de fotos o videos junto con facturación, tracking number que tendrá la fecha de entrega y desde cuando comienzan los 7 días.
¿Hacen reembolsos?
Toda compra es final y firme. Deberá verificar bien la pieza que está ordenando, modelo, compatibilidad etc, antes de ordenarlo, para evitar compras incorrectas.
¿Cuáles son los métodos de entrega?
Enviamos por FEDEX, UPS o USPS a todo Estados Unidos y Puerto Rico. El costo de entrega son $25 fijos por todo lo que compre en compras de menos de $75. En compras de $75 o más, la entrega es gratis.
